Chính Sách Bảo Mật
của net54

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, net54 thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Toàn bộ quá trình thu thập đều được thực hiện minh bạch và có sự đồng ý của người dùng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú thường xuyên.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, Zalo hoặc Telegram.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Thời gian truy cập, trang đã xem, trò chơi đã tham gia, thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện người dùng.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

net54 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:

• Quản lý tài khoản và xác thực: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng; xác minh danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch tài chính.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và xử lý các yêu cầu nạp tiền và rút tiền, đối soát giao dịch, giải quyết tranh chấp tài chính.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch bất thường, tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để hiểu rõ hơn hành vi người dùng, từ đó tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm chơi game.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản và giao dịch để giải quyết khiếu nại, câu hỏi và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.
• Giao tiếp và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, chương trình khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn) và thông tin bảo mật quan trọng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý; cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.

Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu của bạn bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của net54 và sự đồng ý rõ ràng của bạn đối với từng mục đích cụ thể.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

net54 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành nền tảng net54, bao gồm nhà cung cấp giải pháp thanh toán (ví điện tử MoMo, ZaloPay, cổng thanh toán ngân hàng), nhà cung cấp dịch vụ trò chơi, và đơn vị lưu trữ dữ liệu đám mây. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ.

3.2 Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

net54 sẽ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế hoặc các cơ quan nhà nước khác khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về việc cung cấp thông tin này trong phạm vi pháp luật cho phép.

3.3 Trường hợp chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ/một phần tài sản của net54, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với bên nhận chuyển nhượng.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

net54 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt ngôn ngữ, bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như cài đặt giao diện, mức âm lượng trò chơi, danh sách trò chơi yêu thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên truy cập (session) đến tối đa 12 tháng tùy loại.

5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

net54 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa trực tuyến. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của net54 theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời mọi hoạt động bất thường hoặc xâm nhập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình nhằm đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại net54. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thực hiện mọi quyền này một cách thuận tiện và kịp thời:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của net54 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo chính thức. Bạn cần cung cấp đủ thông tin để xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý. net54 có thể từ chối các yêu cầu xóa dữ liệu nếu việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.

7 Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

net54 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Chính sách lưu giữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ 5 năm kể từ ngày xác minh lần cuối, theo yêu cầu về chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ tối đa 2 năm phục vụ mục đích điều tra sự cố và phòng chống gian lận.
• Cookie phân tích: Tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi được lưu 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.

Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần hoặc hủy vật lý đối với dữ liệu lưu trữ trên phương tiện cứng, đảm bảo không thể phục hồi.

8 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ cá cược của net54 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo vệ người chưa thành niên nghiêm ngặt và không chấp nhận việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Xác minh độ tuổi: Tất cả người dùng phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) để chứng minh đủ 18 tuổi trước khi có thể nạp tiền và tham gia cá cược.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: net54 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Xử lý khi phát hiện vi phạm: Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn và tiền gửi sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• Khuyến nghị bậc phụ huynh: Chúng tôi khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

net54 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thay đổi nhỏ: Các điều chỉnh không ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới.
• Thay đổi quan trọng: Các thay đổi ảnh hưởng đến quyền riêng tư hoặc cách xử lý dữ liệu của bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Lịch sử phiên bản: net54 lưu giữ lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây. Bạn có thể yêu cầu xem bất kỳ phiên bản nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ net54 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách net54 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Zalo chính thức: net54.official
• Telegram: @net54io
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Hỗ trợ 24/7: Kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Để tìm hiểu thêm về các chính sách khác của net54, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện, trang Chơi có trách nhiệm hoặc Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.